📝 短信签名使用文档

📌 一、功能概述

短信签名是每条短信头部固定标识【xxx】，是运营商合规下发短信的前置基础配置。系统统一管理通知、营销、特殊三类签名，创建时需绑定已审核企业资质，提交后自动推送运营商合规审核；签名审核通过后，才可绑定对应类型短信模板下发短信。全链路管控签名创建、资质绑定、分类管理、检索查询能力，保证短信下发合规可溯源。

🔗 二、页面入口

系统菜单路径：短信管理 → 短信签名，拥有短信配置、签名管理权限的账号可进入页面完成签名新增、检索与日常运维工作。

📂 三、签名整体架构

短信签名模块采用模块化布局，覆盖签名新增、类型管控、资质绑定、列表检索、状态审核五大核心模块，形成签名从创建、送审、生效、复用的完整业务闭环。

功能模块	功能概述
📝 签名新增配置	自定义签名内容、短信类型、绑定资质，填写业务备注，快速创建合规短信签名
🏷️ 签名类型管控	区分通知、营销、特殊三类签名，不同类型独立匹配对应短信模板，审核规则差异化
📜 资质关联绑定	仅支持绑定已通过审核的企业资质，一份资质可对应多条同类型签名
🔍 多维度检索筛选	支持按签名内容、短信类型、审核状态组合筛选，快速定位目标签名
✅ 合规审核管理	签名提交自动推送运营商校验，管控待审、通过、驳回全生命周期状态

🟢 四、签名类型规范管理

系统将签名划分为三大类型，签名类型必须与短信模板类型一一对应，跨类型无法绑定使用，业务场景需严格匹配选择。

签名类型	类型说明	适配业务场景
通知	事务服务类告知短信配套签名，无营销推广属性	验证码、订单通知、业务告警、售后回访短信模板绑定
营销	活动推广、权益宣传类短信配套签名，含营销属性	活动推送、客户唤醒、优惠营销类短信模板绑定
特殊	定制专属业务场景专用签名，适用于政务、内部告警等特殊业务	平台内部告警、政务通知、专属定制类短信模板绑定

操作规范：签名创建提交送审后，类型不可修改；签名与模板类型必须保持一致，否则无法绑定下发短信。

📋 五、新增签名单弹窗字段配置说明

弹窗中标*为必填项，严格遵循填写规则可大幅提升运营商一次审核通过率。

配置项	是否必填	配置说明
签名内容	是	限制2-18个字符，禁止输入`【】`与各类特殊符号；系统会自动为签名添加外层`【】`包裹展示
短信类型	是	三选一：通知/营销/特殊，决定匹配模板范围与运营商审核标准
关联资质	是	下拉仅展示当前账号下已审核通过的企业资质，每条签名必须绑定一份资质
备注	否	后台运维备注，记录签名用途、适用业务，仅管理员后台可见，短信终端不展示

📈 六、标准配置作业流程

短信签名创建、送审、复用遵循标准化流程，保障签名合规生效，支撑短信模板绑定下发。

步骤一：确认业务分类：根据后续要使用的短信模板类型，选定对应通知/营销/特殊签名类型。
步骤二：填写规范签名内容：输入2-18字纯文字名称，不添加【】、特殊符号，规避违规敏感词汇。
步骤三：绑定企业资质：下拉选择已审核通过的同类型企业资质，完成资质关联。
步骤四：补充运维备注：按需填写签名用途、对应业务线，无特殊需求可留空。
步骤五：提交运营商审核：点击确定提交，等待运营商合规校验，审核通过后即可绑定对应短信模板使用。

💡 七、最佳实践规范

规范条目	详细说明
类型一一对应	签名类型与短信模板类型必须完全匹配，通知签名仅绑定通知模板，禁止跨类型混用
签名命名简洁合规	签名仅填写企业/业务标准名称，不添加营销话术、极限词、特殊符号，降低驳回概率
资质规范绑定	每条签名均需绑定有效已过审资质，无资质无法提交创建；同一份资质可创建多条同类型签名
签名内容格式统一	输入时严禁携带`【】`括号，系统自动封装，重复输入括号会直接校验报错无法保存
闲置签名定期清理	定期梳理过期、废弃签名，停用无效签名，保持签名列表整洁便于检索

❓ 八、常见问题排查

常见问题	排查解决方法
关联资质下拉无选项	前往资质管理模块上传并提交企业资质，等待资质审核通过后返回签名页面配置
签名提交审核被驳回	检查签名内容是否含敏感词、营销引导词汇、特殊符号，修改合规后重新提交
签名无法绑定短信模板	核对签名与模板短信类型是否一致，确认签名状态为审核通过，类型不匹配则无法选择
签名内容保存提示格式错误	删除输入框内`【】`、标点、特殊符号，控制字符长度在2-18字范围内重新输入
审核通过签名无法删除	运营商审核生效的签名锁定不可删除，如需停用可不再绑定任何短信模板

短信签名

📝 短信签名使用文档#

📌 一、功能概述#

🔗 二、页面入口#

📂 三、签名整体架构#

🟢 四、签名类型规范管理#

📋 五、新增签名单弹窗字段配置说明#

📈 六、标准配置作业流程#

💡 七、最佳实践规范#

❓ 八、常见问题排查#